Retours
Les retours sont acceptés uniquement en cas :
- de produit défectueux ;
- d’erreur de livraison ;
- de produit reçu endommagé.
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.
Conditions
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.
Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques, soins de beauté ou articles ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Remboursement
Après vérification du produit retourné, le remboursement ou le remplacement sera effectué dans les meilleurs délais selon le cas.